Política de Privacidad para MentorGuia.com

Fecha efectiva: 7 de noviembre de 2025

Introducción

Bienvenido a MentorGuia.com. En MentorGuia, estamos comprometidos con la protección de su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando se registra y utiliza nuestro sitio web o servicios.

Información que Recopilamos

Cuando se registra en MentorGuia.com, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Identificadores Personales: Su nombre, dirección de correo electrónico y nombre de usuario elegido.
• Credenciales de Cuenta: Su contraseña (almacenada en formato cifrado).
• Información de Perfil: Cualquier información adicional que decida proporcionar en su perfil de usuario.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas y las funciones utilizadas.
• Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros detalles técnicos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio.

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Proporcionar y personalizar nuestros servicios para usted.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes.

Cómo Protegemos Su Información

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal, incluyendo el cifrado de datos sensibles y auditorías de seguridad periódicas.

Compartir Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios.
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Servicios de Terceros que Utilizamos

Trabajamos con unos pocos proveedores para ofrecer la plataforma. Cada uno recibe solo los datos necesarios para su función:

• Firebase (Google Cloud): Alojamiento seguro, base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Stripe / PayPal: Procesamiento de pagos. Los datos de tarjetas nunca pasan por nuestros servidores.
• Twilio: Sesiones de video y comunicaciones en tiempo real.
• Gmail API / Proveedores de correo: Envío de correos transaccionales (confirmaciones, recordatorios).
• ipapi.co: Detecta de forma aproximada tu país/ciudad a partir de tu dirección IP para mostrar el idioma adecuado y precios en una moneda relevante. No almacenamos tu IP y se usa únicamente para mejorar la experiencia dentro del sitio.

Sus Derechos y Opciones

Usted tiene derecho a:

• Acceder, actualizar o eliminar su información personal.
• Oponerse al procesamiento de su información.
• Solicitar una copia de los datos que poseemos sobre usted.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Solo utilizamos cookies esenciales de primera parte para mantener la sesión iniciada, recordar tu idioma y proteger tu cuenta. No ejecutamos cookies publicitarias, Google Analytics ni otras etiquetas de seguimiento de terceros. Siempre puedes administrar o borrar estas cookies esenciales desde la configuración de tu navegador.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Es posible que publiquemos la nueva política en esta página sin notificación adicional.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos utilizando este enlace: Contáctenos

Responsable del Tratamiento
Nanno Digital (DBA MentorGuia.com)
Dirección postal disponible previa solicitud por motivos de seguridad.
Correo electrónico: privacy@mentorguia.com
Delegado de Protección de Datos: privacy@mentorguia.com

Consentimiento

Al registrarse en MentorGuia.com, usted da su consentimiento para la recopilación y el uso de su información según se describe en esta Política de Privacidad.